Nhấn enter để tìm kiếm hoặc ESC để đóng
Bà Nguyễn Đức Thạch Diễm – từ nhân viên kế toán đến Tổng Giám đốc Sacombank, người góp công lớn tái cơ cấu thành công ngân hàng và truyền cảm hứng lãnh đạo bằng bản lĩnh, đổi mới và chữ tâm.
Hành trình truyền cảm hứng của nữ doanh nhân Nguyễn Đức Thạch Diễm
Khởi đầu và thăng tiến trong sự nghiệp
Nguyễn Đức Thạch Diễm sinh ngày 24/12/1973, tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh và sau đó bảo vệ thành công học vị Tiến sĩ Tài chính – Ngân hàng tại Học viện Tài chính. Năm 2002, bà Diễm gia nhập Sacombank với vị trí nhân viên kế toán tập sự, bắt đầu hành trình gắn bó lâu dài với ngân hàng này. Ở giai đoạn khởi nghiệp, nữ cử nhân tài chính đã trải qua nhiều vị trí công tác khác nhau từ mảng tín dụng, dịch vụ khách hàng đến kiểm soát nội bộ và xử lý nợ… – những trải nghiệm quý giá giúp bà tích lũy kiến thức toàn diện về hoạt động ngân hàng. Bằng sự nỗ lực không ngừng, bà Diễm dần khẳng định năng lực chuyên môn và phẩm chất lãnh đạo, được đồng nghiệp tin tưởng và cấp trên đánh giá cao.
Sau hơn một thập kỷ cống hiến, Nguyễn Đức Thạch Diễm đã kinh qua 11 năm làm công tác quản lý ở nhiều cấp độ khác nhau, từ Trưởng phòng giao dịch, Phó giám đốc chi nhánh cho đến Giám đốc vùng tại Sacombank. Năm 2013 đánh dấu bước ngoặt khi bà được bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khu vực Nam Trung Bộ & Tây Nguyên, nhờ những thành tích xuất sắc trong việc phát triển thị trường khu vực này. Trong giai đoạn toàn ngành ngân hàng bước vào công cuộc tái cấu trúc sau những biến động, bà Diễm được điều chuyển về Hội sở TP.HCM giữ vị trí Phó TGĐ phụ trách xử lý nợ – một lĩnh vực “xương sống” và đầy thách thức đối với Sacombank thời điểm đó. Đây là nhiệm vụ vô cùng nặng nề, nhưng cũng chính là cơ hội để bà thể hiện bản lĩnh và tầm nhìn chiến lược của mình.
Đến giữa năm 2017, Sacombank đứng trước biến động lớn về nhân sự cấp cao sau sáp nhập Ngân hàng Phương Nam, và Nguyễn Đức Thạch Diễm đã nổi lên như ứng cử viên sáng giá nhất cho “ghế nóng” Tổng Giám đốc. Thời thế tạo anh hùng – theo lời Phó TGĐ Phan Đình Tuệ, trong bối cảnh đó “các ứng viên nam giới cũng không ai vượt qua được các thử thách, trong khi Diễm làm được”. Ngày 3/7/2017, bà Diễm được bổ nhiệm làm Quyền Tổng Giám đốc Sacombank; không lâu sau, đến 25/7/2017, Ngân hàng Nhà nước phê duyệt quyết định để bà chính thức trở thành Tổng Giám đốc Sacombank. Việc một nữ lãnh đạo 7x nắm quyền điều hành một ngân hàng thương mại lớn là sự kiện hiếm có, cho thấy sự tin tưởng của Hội đồng Quản trị vào năng lực và kinh nghiệm của bà. Từ đây, Nguyễn Đức Thạch Diễm bước vào thử thách lớn nhất sự nghiệp: dẫn dắt Sacombank vượt qua giông bão tái cơ cấu.
Chèo lái Sacombank vượt qua giông bão
Khi bà Diễm ngồi vào vị trí Tổng Giám đốc năm 2017, Sacombank đang đối mặt với “di sản” nợ xấu khổng lồ sau sáp nhập, đến mức tài sản không sinh lời chiếm tới 30% tổng tài sản ngân hàng. Uy tín Sacombank khi đó suy giảm, nhân sự bất ổn với tình trạng “chảy máu chất xám” và tâm lý khách hàng hoang mang. Bản thân bà Diễm thừa nhận áp lực đè nặng trên vai khi cùng lúc phải duy trì hoạt động kinh doanh ổn định, từng bước khôi phục đà tăng trưởng, đồng thời giải quyết nhanh khối tồn đọng sau sáp nhập – trọng tâm là xử lý nợ xấu và tái cấu trúc mọi mặt hoạt động. “Một mặt phải tiếp tục điều hành hiệu quả, mặt khác phải xử lý nhanh những tồn đọng, chú trọng nhất là nợ xấu” – bà Diễm mô tả ngắn gọn về nhiệm vụ kép đầy cam go của mình tại thời điểm nhận chức. Đây thực sự là giông bão thử thách đối với nữ tướng mới của Sacombank.
Thế nhưng, bằng tinh thần quyết liệt và sự lãnh đạo linh hoạt, Nguyễn Đức Thạch Diễm đã cùng Chủ tịch HĐQT Dương Công Minh lèo lái “con thuyền” Sacombank vượt sóng gió thành công. Chỉ sau hai năm đầu tái cơ cấu (2017–2018), ngân hàng đã đạt những kết quả đáng khích lệ: tỷ trọng tài sản không sinh lời giảm mạnh từ ~29,3% xuống 18,3%, đồng thời tỷ lệ an toàn vốn (CAR) tăng từ 9,61% lên 10,71%. Sacombank cũng xử lý dứt điểm các vấn đề sở hữu chéo tồn đọng từ trước, củng cố nền tảng quản trị rủi ro theo chuẩn mực Basel II. Đến cuối năm 2019, sau ba năm dưới sự điều hành của bà Diễm, mọi chỉ tiêu kinh doanh chính đều vượt kế hoạch đề ra. Lợi nhuận trước thuế ước đạt 3.180 tỷ đồng, vượt 20% kế hoạch và phục hồi tương đương giai đoạn đỉnh cao 2012–2013 trước sáp nhập. Tổng tài sản Sacombank đạt 457.000 tỷ, dư nợ cho vay hơn 296.000 tỷ, tỷ lệ nợ xấu kéo giảm xuống dưới 2% – dấu mốc quan trọng cho thấy ngân hàng đã cơ bản thoát khỏi gánh nặng quá khứ. Uy tín được củng cố, Sacombank giữ vững tập khách hàng ~6 triệu cá nhân và doanh nghiệp, mạng lưới hoạt động mở rộng trên 52 tỉnh thành cùng 2 nước Lào, Campuchia.
Ngay cả khi đại dịch Covid-19 bùng phát năm 2020, Sacombank dưới sự chèo lái của bà Diễm vẫn tăng trưởng tích cực. Dư nợ tín dụng năm 2020 tăng 15% (đạt hơn 340.000 tỷ đồng), cao hơn mức bình quân ngành. Công tác thu hồi, xử lý nợ xấu được đẩy mạnh với hơn 15.000 tỷ đồng nợ tồn đọng được thu hồi trong năm, giúp tỷ lệ nợ xấu kéo giảm về chỉ còn 1,6% – mức rất thấp so với thời kỳ cao điểm trước đó. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất năm 2020 đạt 3.339 tỷ đồng, vượt 30% kế hoạch đề ra. Những con số biết nói này cho thấy Sacombank đã trỗi dậy mạnh mẽ sau giông bão, sẵn sàng bứt phá trên đường đua mới khi công cuộc tái cơ cấu dần về đích. Từ một ngân hàng ngập trong khó khăn, Sacombank đã “lội ngược dòng ngoạn mục” dưới thời nữ CEO 7x, lấy lại vị thế vững chắc trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Dấu ấn thành công và sự ghi nhận
Bà Nguyễn Đức Thạch Diễm nhận Giải thưởng Sao Đỏ 2019 – vinh danh Top 10 Doanh nhân trẻ tiêu biểu Việt Nam. Năm 2019 đánh dấu cột mốc rực rỡ trong sự nghiệp của Nguyễn Đức Thạch Diễm khi bà vinh dự trở thành 1 trong 10 doanh nhân xuất sắc nhất cả nước được trao tặng Giải thưởng Sao Đỏ. Đây là giải thưởng uy tín do Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam bình chọn, nhằm tôn vinh những cá nhân có thành tích vượt trội trong quản trị, điều hành doanh nghiệp và đóng góp bền vững cho cộng đồng. Việc một nữ Tổng Giám đốc ngân hàng được xướng tên ở giải thưởng Sao Đỏ đã cho thấy tầm vóc và ảnh hưởng của bà Diễm trong thế hệ doanh nhân trẻ. Theo đánh giá của hội đồng, với hơn 17 năm gắn bó Sacombank, bà đã dẫn dắt ngân hàng tái cơ cấu đúng định hướng bằng các giải pháp quyết liệt, hiệu quả; đồng thời truyền cảm hứng mạnh mẽ đến đội ngũ nhân viên nhờ phong cách lãnh đạo tiên phong, đổi mới và dám đương đầu thử thách. Dưới sự điều hành của bà, Sacombank kiện toàn bộ máy, tăng tốc phục hồi vị thế trên thương trường và tích cực đóng góp cho cộng đồng xã hội. Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực phi thường của Nguyễn Đức Thạch Diễm trong vai trò “thuyền trưởng” Sacombank.
Không dừng lại ở đó, những năm tiếp theo Sacombank tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, còn bà Diễm cũng nhận được nhiều sự tin tưởng và vinh danh. Năm 2022, bà được Hội đồng Quản trị bầu giữ chức Phó Chủ tịch thường trực HĐQT nhiệm kỳ 2022–2026, đồng thời tái bổ nhiệm làm Tổng Giám đốc thêm một nhiệm kỳ 5 năm – minh chứng cho uy tín và đóng góp nổi bật của bà sau giai đoạn tái cơ cấu thành công. Dưới sự lãnh đạo của nữ CEO, các chỉ số kinh doanh của Sacombank tăng trưởng bứt phá: đến cuối năm 2022, lợi nhuận từ các mảng kinh doanh cốt lõi đạt 17.147 tỷ đồng (tăng 43% so với 2021), tỷ lệ nợ xấu hợp nhất giảm còn 0,86% – thuộc nhóm thấp nhất ngành. Bước sang năm 2023, Sacombank lần đầu lên kế hoạch chia cổ tức sau 9 năm tái cơ cấu, với mục tiêu lợi nhuận trước thuế trên 10.600 tỷ đồng. Bản thân bà Nguyễn Đức Thạch Diễm tiếp tục được ghi danh trong khu vực: đầu năm 2023, tạp chí Fortune của Mỹ công bố bà là một trong ba nữ doanh nhân Việt Nam quyền lực nhất châu Á – Thái Bình Dương (cùng với bà Nguyễn Thị Phương Thảo của VietJet Air và bà Mai Kiều Liên của Vinamilk). Đây không chỉ là niềm tự hào cá nhân, mà còn khẳng định vị thế của nữ doanh nhân Việt trên trường quốc tế. Từ một nhân viên bình thường, Nguyễn Đức Thạch Diễm đã vươn lên hàng ngũ những nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc nhất, ghi tên mình vào lịch sử phát triển của Sacombank với những thành tựu đáng nể.
Phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng
Là một nhà lãnh đạo, Nguyễn Đức Thạch Diễm được đồng nghiệp miêu tả là người tiên phong, đổi mới và quyết đoán. Phó TGĐ Lê Đức Thịnh từng bày tỏ sự nể phục nữ Tổng Giám đốc vì “luôn tiên phong, đổi mới và dám đối mặt thách thức” trong công việc. Bà Diễm không thích nói nhiều về bản thân, mà tập trung hành động vì mục tiêu chung. Bà từng chia sẻ thẳng thắn rằng mình xác định bản thân là người làm công chuyên nghiệp – nghĩa là việc gì tốt nhất cho cổ đông, cho gần 20.000 nhân viên ngân hàng thì bà sẽ làm, sẵn sàng chấp nhận mọi khó khăn để thực hiện. Chính sự tận tụy và tư duy “vì đại cục” đó đã giúp bà nhận được sự tín nhiệm tuyệt đối từ tập thể Sacombank, tạo động lực để đội ngũ cùng đồng lòng vượt qua giai đoạn thử thách nhất. Bà Diễm quan niệm người lãnh đạo phải luôn học hỏi: tại Sacombank, hơn 10 Phó Tổng Giám đốc đều được bà xem là “những người thầy” của mình – bởi họ là thế hệ đi trước dày dặn kinh nghiệm, từng dìu dắt, hỗ trợ bà trong quá trình trưởng thành. Sự khiêm tốn đó cho thấy phong cách lãnh đạo đề cao tinh thần tập thể và tôn trọng tri thức mà bà luôn gìn giữ.
Song song với việc chèo lái kinh doanh, Nguyễn Đức Thạch Diễm đặc biệt chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực. Dưới thời bà, năm 2018 Sacombank đã ban hành Bộ tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp, làm kim chỉ nam cho mọi cán bộ nhân viên. Bản thân bà Diễm khởi xướng nhiều hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên: tháng 3/2019, bà phát động chương trình “Sức trẻ Sacombank” nhằm khuyến khích rèn luyện thể chất, bồi đắp ý chí và sự sáng tạo trong công việc. Chương trình này sau đó lan tỏa rộng khắp hệ thống với các hoạt động văn – thể – mỹ như thi chạy, yoga, khiêu vũ, tennis… tạo sân chơi lành mạnh và gắn kết nhân viên toàn ngân hàng. Về mặt quản trị, nữ CEO cũng là người đề cao đổi mới công nghệ. Bà chỉ đạo Sacombank tăng cường ứng dụng công nghệ cao và chuyển đổi số trong vận hành, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu suất hoạt động. Hàng loạt dự án công nghệ trọng điểm được triển khai dưới sự dẫn dắt của bà, tập trung vào mở rộng kênh số, tự động hóa quy trình và phân tích dữ liệu lớn để hướng tới tổ chức vận hành thông minh. Có thể thấy, phong cách lãnh đạo của Nguyễn Đức Thạch Diễm là sự kết hợp hài hòa giữa kỷ luật và nhân văn, giữa quyết liệt đổi mới và quan tâm sâu sắc đến con người.
Bản lĩnh của Nguyễn Đức Thạch Diễm còn thể hiện qua cách bà đối mặt với áp lực và định kiến giới. Là phụ nữ trên cương vị lãnh đạo cao nhất ngân hàng, bà Diễm xem đó vừa là thách thức vừa là động lực để chứng minh năng lực. Bà từng trải lòng: “Nếu không chịu được áp lực, thì có lẽ không có tôi của hôm nay. Tôi tâm niệm, cuộc sống luôn mang lại thử thách, có vượt qua thì mới có phát triển... Dù ở bất cứ vị trí nào, khi bạn luôn trách nhiệm, nỗ lực hoàn thiện mình, đặt tâm huyết vào từng công việc thì sẽ được tín nhiệm và có nhiều cơ hội chinh phục các mục tiêu cao hơn. Tôi cho rằng, một khi đã mang sứ mệnh dẫn dắt, thì yếu tố giới tính không còn quan trọng”. Quan điểm này của bà đã truyền cảm hứng mạnh mẽ đến không chỉ nữ giới trong ngành tài chính mà còn tới tất cả những ai nuôi hoài bão vươn lên lãnh đạo. Đối với Nguyễn Đức Thạch Diễm, bí quyết thành công nằm ở việc dùng cái “tâm” để dẫn dắt. Bà đúc kết triết lý quản trị rằng: hãy lấy chữ tâm để truyền lửa và thuyết phục đội ngũ – khi người lãnh đạo thực sự tận tâm và gương mẫu, tập thể sẽ đồng lòng hướng về mục tiêu chung. Chính “ngọn lửa” nhiệt huyết mà bà thắp lên đã giúp tập thể Sacombank đoàn kết vượt qua giai đoạn sóng gió nhất.
Cuối cùng, sau gần 8 năm trên cương vị Tổng Giám đốc, Nguyễn Đức Thạch Diễm đã hoàn thành sứ mệnh tái cơ cấu Sacombank đầy vẻ vang. Tháng 5/2025, bà chủ động xin từ nhiệm vị trí CEO và đến tháng 6/2025, bà cũng rút khỏi Hội đồng Quản trị để khép lại một chặng đường cống hiến ở ngân hàng theo nguyện vọng cá nhân. Trong bức tâm thư gửi toàn thể cán bộ nhân viên ngày chia tay, bà Diễm xúc động viết: “Tôi chính thức hoàn tất sứ mệnh Hội đồng quản trị giao, khép lại một chặng đường với Sacombank: An toàn – Hiệu quả – Bền vững... Quá trình đó không dễ dàng nhưng mang lại nhiều bài học và giá trị. Tôi đã sống, đã dám làm, đã dấn thân hết mình cho hành trình ấy”. Những lời tâm huyết ấy chính là lời kết đẹp nhất cho hành trình truyền cảm hứng của Nguyễn Đức Thạch Diễm tại Sacombank. Từ một khởi đầu bình dị, bà đã vượt qua mọi thử thách bằng ý chí và tài năng, để lại di sản là một Sacombank vững vàng và một câu chuyện đầy cảm hứng cho thế hệ doanh nhân trẻ noi theo. Bằng chính trải nghiệm của mình, Nguyễn Đức Thạch Diễm chứng minh rằng: với tầm nhìn, bản lĩnh và tấm lòng, người phụ nữ Việt Nam hoàn toàn có thể vươn lên đỉnh cao lãnh đạo và dẫn dắt doanh nghiệp đến thành công bền vững.
Nhận xét
Đăng nhận xét